ຖ້າອົງປະກອບຂອງອົງກອນມີຄວາມດຸນດ່ຽງ
ກໍສາມາດຄາດການໄດ້ວ່າ ອົງກອນຈະມີຄວາມຍືນຍົງ
...ຂອງຝາກ ຂອງຕ້ອນ ສຳລັບຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການພັດທະນາອົງກອນ ທີ່ມີພາລະຮັບຜິດຊອບຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງທີ່ຈະນຳພາພີ່ນ້ອງໃນອົງກອນໄປໃຫ້ຮອດເປົ້າໝາຍທີ່ໄດ້ຕັ້ງໄວ້...ທີ່ຈິງເລື່ອງການພັດທະນາອົງກອນເປັນເລື່ອງຂອງທຸກຄົນ ເຊິ່ງແຕ່ລະຄົນກໍມີບົດບາດໜ້າວຽກທີ່ແຕກຕ່າງກັນໄປ ດັງນັ້ນ ຖ້າເຮົາໄດ້ເປັນຄົນຮັບຜິດຊອບເລື່ອງການພັດທະນາອົງກອນ ເຮົາຈຶງຕ້ອງທຳຄວາມເຂົ້າໃຈເລື່ອງນີ້ໃຫ້ຈະແຈ້ງ ພັດທະນາຫຍັງ, ພັດທະນາໂດຍຜູ້ໃດ ແລະ ພັດທະນາແບບໃດ...
...ເວົ້າເລື່ອງພັດທະນາອົງກອນແລ້ວ ກະເຈັບຫົວລັດໂລດ ຍັງບໍ່ຕ້ອງລົງມືເຮັດ ກະເອົາມືກຸມຫົວແລ້ວ ຍ້ອນວ່າ ມັນມີຫຼາຍເລື່ອງໃຫ້ໄດ້ຄິດນຳ ເຮັດນຳ ແກ້ໄຂປັບປຸງນຳຢູ່ຕະຫຼອດເວລາ...ແຕ່ວ່າການປ່ຽນແປງ ເປັນເລື່ອງທຳມະດາທີ່ເກີດຂຶ້ນ ຜູ້ທີ່ປັບຕົວໄດ້ທັນ ໄດ້ໄວ ກໍຈະຢູ່ຣອດ ເປັນກົດເກນຂອງທຳມະຊາດ...
...ວິທີການທີ່ຈະພັດທະນາອົງກອນນັ້ນມີຫຼາຍແບບ ກະໃຫ້ເລືອກເອົາທີ່ແທດເໝາະກັບອົງກອນເຮົາ...ຈາກປະສົບການເຮັດວຽກພັດທະນາກຸ່ມ/ອົງກອນ (ອົງການຈັດຕັ້ງສັງຄົມ, ອົງການສາກົນ, ອົງການພາກລັດ) ມາໄລຍະໜຶ່ງ ຂ້າພະເຈົ້າກໍສະຫຼຸບເປັນບົດຮຽນໃຫ້ຕົວເອງໄດ້ວ່າ ຕ້ອງເຂົ້າໃຈທຳມະຊາດຂອງອົງກອນໃຫ້ໄດ້ເປັນບາດກ້າວທຳອິດ ກ່ອນທີ່ຈະພັດທະນາອົງກອນນັ້ນໆ...
...ໃນການທຳຄວາມເຂົ້າໃຈອົງກອນ ເຮົາກໍຕ້ອງເບິ່ງອົງປະກອບຂອງອົງກອນໃຫ້ຮອບດ້ານ ໂດຍປະສົບການສ່ວນຕົວແລ້ວ ຂ້າພະເຈົ້າເບິ່ງຢູ່ 5 ເລື່ອງ...
...ເລື່ອງທີ່ 1 ເບິ່ງເລື່ອງ "ລະບົບ" ຂອງອົງກອນ ເຊິ່ງປະກອບດ້ວຍ ຍຸດທະສາດຂອງອົງກອນ, ໂຄງຮ່າງຂອງອົງກອນ, ພະນັກງານ, ທັກສະ, ແລະ ພາວະຜູ້ນຳພາຍໃນອົງກອນ...
...ເລື່ອງທີ່ 2 ແມ່ນເບິ່ງເລື່ອງ "ຊື່ສຽງ" ຂອງອົງກອນ ວ່າ ມີເລື່ອງຫຍັງແດ່ ມີຫຍັງເປັນຈຸດຂາຍ ມີຫຍັງທີ່ຄົນຄິດພໍ້ເຮົາ ມີຫຍັງທີ່ຄົນເຂົາຍອມຮັບເຮົາ ຈົນເຮັດໃຫ້ເຮົາພາກພູມໃຈ ບໍ່ແມ່ນເຮົາຄິດໄປເອງ...ເບີ່ງປັດໄຈສະໜັບສະໜຸນທີ່ເຮັດໃຫ້ອົງກອນຂອງເຮົາມີຊື່ສຽງຂຶ້ນມາ ແລະ ຖ້າຈະໃຫ້ດີ ກໍລອງຖາມຕົວເອງວ່າ ເຮັດແນວໃດ "ຊື່ສຽງ" ຂອງເຮົາ ຈະກາຍເປັນ "ຊື່ເສຍ!!!" ເປັນຄຳຖາມທີ່ທ້າທາຍໃຫ້ຄິດກັນຫຼິ້ນໆ 😁
...ເລື່ອງທີ່ 3 ຂ້າພະເຈົ້າເບິ່ງເລື່ອງ "ຄວາມສຳພັນ" ນີ້ໝາຍເຖີງ ການພົວພັນກັບພາຍນອກອົງກອນ ບໍ່ວ່າຈະເປັນກັບຄູ່ຮ່ວມງານຕ່າງໆ ທັ້ງພາກລັດ ພາກເອກະຊົນ ພາກວິຊາການ ພາກອົງການສາກົນ ພາກອົງການຈັດຕັ້ງສັງຄົມ ພາກສະຖາບັນການສຶກສາ ພາກສາດສະໜາ ແລະ ພາກອື່ນໆ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດວຽກຂອງອົງກອນເຮົາ...ການພົວພັນກັບພາຍນອກ ບໍ່ແມ່ນວ່າຈະໃຊ້ຮູບແບບດຽວກັນກັບທຸກພາກສ່ວນ ແຕ່ຕ້ອງພິຈາລະນາຕາມລັກສະນະຂອງພາກສ່ວນນັ້ນໆ...
...ເລື່ອງທີ່ 4 ແມ່ນເລື່ອງ "ຄຸນນະພາບການບໍລິການ" ຂອງອົງກອນເຮົາ...ຄຸນນະພາບ ຖ້າແປໃຫ້ກົງ ກໍໝາຍເຖີງ ລັກສະນະທີ່ດີ ທີ່ມີຢູ່ໃນສິນຄ້າ ການບໍລິການ ຫຼືຕົວບຸກຄົນ...ມາດຖານຂອງວຽກງານເຮົາໄດ້ຄຸນນະພາບຕາມທີ່ເຮົາກຳນົດໄວ້ແລ້ວຍັງ ມີຄຸນນະພາບຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງກຸ່ມເປົ້າໝາຍແລ້ວຍັງ ໃຫ້ບໍລິການກຸ່ມເປົ້າໝາຍໄດ້ຄຸນນະພາບແລ້ວຍັງ...
...ເລື່ອງທີ່ 5 ເລື່ອງສຳຄັນທີ່ສຸດ ຈາກປະສົບການຂ້າພະເຈົ້າ ແມ່ນເລື່ອງ "ວັດທະນະທຳອົງກອນ"...ຍ້ອນຫຍັງຂ້າພະເຈົ້າຈຶງໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບເລື່ອງນີ້ຫຼາຍສຸດ ຍ້ອນວ່າ ວັດທະນະທຳອົງກອນ ເປັນຕົວເຊື່ອມສານຄວາມແຕກຕ່າງທາງດ້ານຄວາມຄິດ ວິຖີຊີວິດຂອງພະນັກງານທີ່ຫຼາກຫຼາຍໃນອົງກອນ ນອກຈາກນັ້ນ ຍັງເປັນພື້ນຖານໃນການກຳນົດຈັນຍາບັນຂອງການເຮັດວຽກຂອງອົງກອນ...ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍ ແລະ ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງຍາກ ທີ່ຈະສ້າງວັດທະນະທຳອົງກອນຂຶ້ນມາ ໂດຍການຮ່ວມແຮງຮ່ວມໃຈກັນຂອງຄົນໃນອົງກອນ...ຕ້ອງສ້າງບັນຍາກາດທີ່ເອື້ອອຳນວຍໃຫ້ພະນັກງານໄດ້ມີຄວາມກ້າວໜ້າໃນໜ້າທີ່ການງານ ເຕີບໃຫຍ່ທາງຄວາມຄິດ ທາງປັນຍາ ແລະ ວຸດທິພາວະ (Maturity) ຖ້າວັດທະນະທຳອົງກອນມີຄວາມຊັດເຈນ ພະນັກງານກໍຮູ້ທິດທາງວ່າຈະພັດທະນາຕົວເອງໄປທາງໃດ ແລະ ຈະພາກັນພັດທະນາອົງກອນໄປທາງໃດ...ຕົວຢ່າງວັດທະນະທຳອົງກອນ ເປັນອົງກອນທີ່ແນໃສ່ການຮຽນຮູ້ ແລະປ່ຽນແປງຈາກພາຍໃນ, ເປັນອົງກອນທີ່ສະໜັບສະໜຸນໃຫ້ພະນັກງານໄດ້ສະແດງຄຳຄິດຄຳເຫັນຢ່າງອິດສະຫຼະ, ເປັນອົງກອນທີ່ເຮັດວຽກແບບຄອບຄົວ ພີ່ນ້ອງ,...
...ຕອນນີ້ກະພໍຊີໄດ້ເຫັນແລ້ວວ່າຈະຮູ້ຈັກອົງກອນໄດ້ແນວໃດແດ່ ແລະ ກໍນ່າຈະເຫັນແນວທາງແດ່ແລ້ວ...ເຮັດໃຫ້ເຮົາໄດ້ເຂົ້າໃຈງ່າຍຂຶ້ນ ກໍຄື ການສ້າງຄວາມດຸນດ່ຽງໃຫ້ກັບທັ້ງ 5 ອົງປະກອບນີ້...ການດຸນດ່ຽງກໍໝາຍເຖີງ ຄວາມສຳພັນກັນເປັນຕ່ອງໂຊ່-ການສະໜັບສະໜຸນເຊິ່ງກັນແລະກັນ...ໃນການຂັບເຄື່ອນອົງກອນຕ້ອງອາໄສທັ້ງດ້ານເຕັກນິກວິຊາການ ແລະ ການດູແລເອົາໃຈໃສ່ກັນ...ອົງກອນໃດທີ່ຂັບເຄື່ອນໂດຍແນໃສ່ເຕັກນິກວິຊາການ ກໍຈະຂາດສີສັນຂອງການຢູ່ຮ່ວມກັນ ຈະຖືກມອງວ່າ "ຄວາມສຳພັນບໍ່ຄ່ອຍດີ" ຄົນບໍ່ສຳລານ ແຕ່ວຽກງານສຳເລັດ...ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ ອົງການທີ່ແນໃສ່ການດູແລເອົາໃຈໃສ່ກັນ ບໍ່ແນໃສ່ເຕັກນິກວິຊາການ ກໍຈະຂາດຄວາມນ່າເຊື່ອຖືໃນເລື່ອງການໃຫ້ບໍລິການ ຈະຖືກມອງວ່າ "ບໍ່ເປັນມືອາຊີບ" ຄົນສຳລານ ແຕ່ວຽກງານບໍ່ສຳເລັດ...ດັງນັ້ນ ເພື່ອໃຫ້ອົງກອນຂອງເຮົາມີ "ຄວາມສຳພັນດີ ແລະ ມີຄວາມເປັນມືອາຊີບ"...ຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການນຳພາພັດທະນາອົງກອນຈະຕ້ອງ "ເອົາໃຈ-ໃສ່" ສ້າງຄວາມດຸນດ່ຽງໃນທຸກເລື່ອງທີ່ໄດ້ເລົ່າສູ່ຟັງ ຈຶງຈະໄດ້ເຫັນ "ຄົນສຳລານ ວຽກງານສຳເລັດ" 😉
...ຖ້າເຂົ້າໃຈແລ້ວ ຊີເຮັດຫຍັງຕໍ່ລ່ະ...ກໍຊີໄດ້ເຮັດໃຫ້ເຮົາໄດ້ເຂົ້າໃຈອົງກອນໄດ້ຕາມສະພາບຕົວຈິງຫຼາຍຂຶ້ນຕຶ່ມ...ນີ້ລ່ະ ຈຶງເປັນທີ່ມາຂອງ "ການພັດທະນາອົງກອນ (Organizational Development)" ໂດຍເລິ່ມຕົ້ນຈາກ "ການປະເມີນຂີດຄວາມສາມາດຂອງອົງກອນ (Organizational Capacity Assessment)"😄...
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น