ໃນວັນອາທິດທີ່ແດດຈ້າ, ນາງ ສົມຈິດ ຜູ້ອຳນວຍການອົງການພັດທະນາຊຸມຊົນ ແລະ ທ່ານ ວິໄລ ຜູ້ຈັດການໂຄງການໃໝ່ ໄດ້ນັດພົບກັນທີ່ຮ້ານກາເຟແຫ່ງໜຶ່ງ ໃຈກາງນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ. ທັງສອງຕັ້ງໃຈຈະສົນທະນາກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງບໍລິຫານອົງກອນໂດຍໃຊ້ກອບຄິດ POLC ເພື່ອປັບປຸງການເຮັດວຽກຂອງອົງການ. ຫຼັງຈາກສັ່ງເຄື່ອງດື່ມ ແລະ ທັກທາຍກັນ, ທັງສອງກໍເລີ່ມການສົນທະນາຢ່າງເປັນກັນເອງ.
ນາງ ສົມຈິດ: ສະບາຍດີ ທ່ານ ວິໄລ. ມື້ນີ້ຂ້ອຍຢາກສົນທະນາກັບທ່ານກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງບໍລິຫານອົງກອນ. ທ່ານພໍຈະມີເວລາບໍ?
ທ່ານ ວິໄລ: ສະບາຍດີ ນາງ ສົມຈິດ. ແນ່ນອນ, ຂ້ອຍມີເວລາ. ເຄີຍໄດ້ຍັນວ່າ ການໃຊ້ກອບຄິດ POLC ຊ່ວຍໃນການຄຸ້ມຄອງບໍລິຫານອົງກອນ ມັນແມ່ນຫຍັງກັນແທ້?
ນາງ ສົມຈິດ: POLC ແມ່ນຫຍໍ້ມາຈາກ Planning (ການວາງແຜນ), Organizing (ການຈັດຕັ້ງ), Leading (ການນຳພາ), ແລະ Controlling (ການຄວບຄຸມ). ມັນເປັນກອບວຽກທີ່ສຳຄັນໃນການຄຸ້ມຄອງບໍລິຫານອົງກອນ. ທ່ານເຄີຍໄດ້ຍິນກ່ຽວກັບມັນບໍ?
ທ່ານ ວິໄລ: ຂ້ອຍເຄີຍໄດ້ຍິນ ແຕ່ບໍ່ເຂົ້າໃຈລະອຽດ. ທ່ານສາມາດອະທິບາຍແຕ່ລະອົງປະກອບໄດ້ບໍ?
ນາງ ສົມຈິດ: ໄດ້ແນ່ນອນ. ເລີ່ມຈາກການວາງແຜນ (Planning) ກ່ອນ. ການວາງແຜນແມ່ນຂັ້ນຕອນທຳອິດທີ່ສຳຄັນໃນການບໍລິຫານ. ມັນກ່ຽວກັບການກຳນົດເປົ້າໝາຍຂອງອົງກອນ ແລະ ການສ້າງຍຸດທະສາດເພື່ອບັນລຸເປົ້າໝາຍເຫຼົ່ານັ້ນ. ການວາງແຜນທີ່ດີຈະຊ່ວຍໃຫ້ອົງກອນມີທິດທາງທີ່ຊັດເຈນ.
ທ່ານ ວິໄລ: ເຂົ້າໃຈແລ້ວ. ແລ້ວການຈັດຕັ້ງ (Organizing) ເດ ມັນແມ່ນຫຍັງ?
ນາງ ສົມຈິດ: ການຈັດຕັ້ງ ແມ່ນ ການຈັດໂຄງສ້າງອົງກອນ, ການແບ່ງໜ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບ, ແລະ ການຈັດສັນຊັບພະຍາກອນ. ມັນກ່ຽວກັບການສ້າງລະບົບທີ່ມີປະສິດທິພາບເພື່ອໃຫ້ບັນລຸເປົ້າໝາຍທີ່ວາງໄວ້. ຕົວຢ່າງ, ການກຳນົດພະແນກຕ່າງໆ, ການມອບໝາຍໜ້າທີ່, ແລະ ການຈັດສັນງົບປະມານ.
ທ່ານ ວິໄລ: ເຂົ້າໃຈແລ້ວ. ແລ້ວການນຳພາ (Leading) ລະ?
ນາງ ສົມຈິດ: ການນຳພາ ແມ່ນ ການສ້າງແຮງບັນດານໃຈ, ການຊີ້ນຳ, ແລະ ການໂນ້ມນ້າວພະນັກງານໃຫ້ເຮັດວຽກເພື່ອບັນລຸເປົ້າໝາຍຂອງອົງກອນ. ມັນລວມເຖິງການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ການສ້າງແຮງຈູງໃຈ, ແລະ ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ. ຜູ້ນຳທີ່ດີ ຈະສາມາດສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເອື້ອອຳນວຍໃຫ້ທີມງານເຮັດວຽກໄດ້ດີທີ່ສຸດ.
ທ່ານ ວິໄລ: ແລ້ວສຸດທ້າຍ, ການຄວບຄຸມ (Controlling) ແມ່ນຫຍັງ?
ນາງ ສົມຈິດ: ການຄວບຄຸມ ແມ່ນ ຂະບວນການຕິດຕາມ, ປະເມີນຜົນ, ແລະ ປັບປຸງການດຳເນີນງານຂອງອົງກອນ. ມັນລວມເຖິງການວັດແທກຜົນການປະຕິບັດງານ, ການປຽບທຽບກັບມາດຕະຖານທີ່ກຳນົດໄວ້, ແລະ ການດຳເນີນການແກ້ໄຂເມື່ອຈຳເປັນ. ການຄວບຄຸມຊ່ວຍໃຫ້ອົງກອນຮັກສາທິດທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ ແລະ ບັນລຸເປົ້າໝາຍຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
ທ່ານ ວິໄລ: ຂອບໃຈທີ່ອະທິບາຍ. ແຕ່ທ່ານຄິດວ່າ POLC ມີຄວາມສຳຄັນແນວໃດຕໍ່ການບໍລິຫານອົງກອນ?
ນາງ ສົມຈິດ: POLC ມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍ ເພາະມັນໃຫ້ໂຄງສ້າງທີ່ເປັນລະບົບສຳລັບການບໍລິຫານອົງກອນ. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິຫານສາມາດຈັດການກັບທຸກດ້ານຂອງອົງກອນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ການວາງແຜນຊ່ວຍກຳນົດທິດທາງ, ການຈັດຕັ້ງຊ່ວຍສ້າງໂຄງສ້າງ, ການນຳພາຊ່ວຍກະຕຸ້ນພະນັກງານ, ແລະ ການຄວບຄຸມຊ່ວຍຮັບປະກັນວ່າທຸກຢ່າງດຳເນີນໄປຕາມແຜນ.
ທ່ານ ວິໄລ: ແລ້ວທ່ານຄິດວ່າອົງປະກອບໃດຂອງ POLC ທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດ?
ນາງ ສົມຈິດ: ທຸກອົງປະກອບມີຄວາມສຳຄັນ ແລະ ເຊື່ອມໂຍງກັນ. ແຕ່ຖ້າຕ້ອງເລືອກ, ຂ້ອຍຄິດວ່າການວາງແຜນອາດຈະສຳຄັນທີ່ສຸດ. ເພາະຖ້າບໍ່ມີແຜນທີ່ດີ, ອົງປະກອບອື່ນໆ ກໍ່ຈະບໍ່ມີປະສິດທິພາບ. ການວາງແຜນທີ່ດີຈະເປັນພື້ນຖານໃຫ້ກັບທຸກສິ່ງທີ່ຕາມມາ.
ທ່ານ ວິໄລ: ເຂົ້າໃຈແລ້ວ. ແລ້ວທ່ານມີປະສົບການໃນການນຳໃຊ້ POLC ໃນການເຮັດວຽກບໍ?
ນາງ ສົມຈິດ: ແມ່ນແລ້ວ, ຂ້ອຍໄດ້ນຳໃຊ້ POLC ໃນການບໍລິຫານໂຄງການພັດທະນາຊຸມຊົນຫຼາຍໂຄງການ. ຕົວຢ່າງ, ໃນໂຄງການໜຶ່ງ, ພວກເຮົາເລີ່ມດ້ວຍການວາງແຜນຢ່າງລະອຽດ, ກຳນົດເປົ້າໝາຍ ແລະ ຍຸດທະສາດ. ຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາຈັດຕັ້ງທີມງານ ແລະ ຈັດສັນຊັບພະຍາກອນ. ໃນລະຫວ່າງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ, ຂ້ອຍໄດ້ນຳພາທີມງານດ້ວຍການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ການສ້າງແຮງຈູງໃຈ. ສຸດທ້າຍ,ພວກເຮົາມີລະບົບການຄວບຄຸມເພື່ອຕິດຕາມຄວາມຄືບໜ້າ ແລະ ປັບປຸງເມື່ອຈຳເປັນ.
ທ່ານ ວິໄລ: ນັ້ນເປັນຕົວຢ່າງທີ່ດີ. ທ່ານພົບກັບຄວາມທ້າທາຍໃດແດ່ ໃນການນຳໃຊ້ POLC?
ນາງ ສົມຈິດ: ຄວາມທ້າທາຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ ແມ່ນ ການຮັກສາຄວາມສົມດຸນລະຫວ່າງອົງປະກອບທັງສີ່. ບາງຄັ້ງ, ພວກເຮົາອາດຈະເນັ້ນໜັກໄປທີ່ການວາງແຜນຫຼາຍເກີນໄປ ແລະ ບໍ່ໄດ້ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບການນຳພາພຽງພໍ. ຫຼື ບາງຄັ້ງ, ພວກເຮົາອາດຈະມີການຄວບຄຸມທີ່ເຂັ້ມງວດເກີນໄປ ຈົນກະທົບຕໍ່ຄວາມຄິດສ້າງສັນຂອງທີມງານ. ການຮັກສາຄວາມສົມດຸນ ແມ່ນ ສິ່ງສຳຄັນ.
ທ່ານ ວິໄລ: ທ່ານມີຄຳແນະນຳໃດສຳລັບອົງກອນທີ່ຕ້ອງການນຳໃຊ້ POLC ໃຫ້ມີປະສິດທິພາບ?
ນາງ ສົມຈິດ: ຂ້ອຍມີຄຳແນະນຳຫຼາຍຢ່າງ. ອັນທຳອິດ, ຄວນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການວາງແຜນທີ່ລະອຽດ ແລະ ຮອບດ້ານ. ກຳນົດເປົ້າໝາຍທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ວັດແທກໄດ້. ຈາກນັ້ນ, ໃນການຈັດຕັ້ງ, ຄວນສ້າງໂຄງສ້າງອົງກອນທີ່ຍືດຫຍຸ່ນ ແລະ ສາມາດປັບຕົວໄດ້. ສຳລັບການນຳພາ, ຄວນເນັ້ນໜັກໃສ່ການສື່ສານທີ່ເປີດກວ້າງ ແລະ ການສ້າງວັດທະນະທຳອົງກອນທີ່ເຂັ້ມແຂງ. ສຸດທ້າຍ, ໃນການຄວບຄຸມ, ຄວນສ້າງລະບົບການຕິດຕາມ ແລະ ປະເມີນຜົນທີ່ມີປະສິດທິພາບ ແຕ່ບໍ່ເຂັ້ມງວດເກີນໄປ.
ທ່ານ ວິໄລ: ຄຳແນະນຳທີ່ດີຫຼາຍ. ແລ້ວທ່ານຄິດວ່າ POLC ສາມາດປັບໃຊ້ໄດ້ກັບທຸກຂະໜາດຂອງອົງກອນບໍ?
ນາງ ສົມຈິດ: ແນ່ນອນ, POLC ສາມາດປັບໃຊ້ໄດ້ກັບອົງກອນທຸກຂະໜາດ. ແຕ່ວິທີການນຳໃຊ້ອາດຈະແຕກຕ່າງກັນ. ໃນອົງກອນຂະໜາດນ້ອຍ, ຂະບວນການອາດຈະບໍ່ເປັນທາງການຫຼາຍ ແລະ ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນສູງ. ສ່ວນໃນອົງກອນຂະໜາດໃຫຍ່, ອາດຈະຕ້ອງມີໂຄງສ້າງ ແລະ ຂັ້ນຕອນທີ່ເປັນທາງການຫຼາຍກວ່າ. ແຕ່ຫຼັກການພື້ນຖານຍັງຄົງເໝືອນເດີມ.
ທ່ານ ວິໄລ: ເຂົ້າໃຈແລ້ວ. ແລ້ວທ່ານຄິດວ່າ POLC ຈະມີການປ່ຽນແປງໃນອະນາຄົດບໍ່?
ນາງ ສົມຈິດ: ຂ້ອຍຄິດວ່າ ຫຼັກການພື້ນຖານຂອງ POLC ຈະຍັງຄົງຢູ່, ແຕ່ວິທີການນຳໃຊ້ອາດຈະປ່ຽນແປງ. ຕົວຢ່າງ, ເຕັກໂນໂລຊີໃໝ່ໆ ອາດຈະມີບົດບາດສຳຄັນຫຼາຍຂຶ້ນໃນທຸກຂັ້ນຕອນ. ການວາງແຜນອາດຈະໃຊ້ປັນຍາປະດິດ (AI) ເພື່ອວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ການຈັດຕັ້ງອາດຈະເນັ້ນໜັກໃສ່ທີມງານ ແລະ ເທັກໂນໂລຍີຊ່ວຍເຮັດວຽກຫຼາຍຂຶ້ນ, ການນຳພາອາດຈະຕ້ອງປັບຕົວກັບການເຮັດວຽກທາງໄກ, ແລະ ການຄວບຄຸມອາດຈະໃຊ້ເຄື່ອງມືດິຈິຕອລທີ່ທັນສະໄໝຫຼາຍຂຶ້ນ.
ທ່ານ ວິໄລ: ນັ້ນເປັນມຸມມອງທີ່ໜ້າສົນໃຈຫຼາຍ. ທ່ານຄິດວ່າອົງກອນໃນລາວຄວນເຮັດແນວໃດເພື່ອນຳໃຊ້ POLC ໃຫ້ມີປະສິດທິພາບ?
ນາງ ສົມຈິດ: ສຳລັບອົງກອນໃນລາວ, ຂ້ອຍຄິດວ່າ ມີຫຼາຍສິ່ງທີ່ຄວນເອົາໃຈໃສ່.
· ອັນທຳອິດ, ຄວນເນັ້ນໜັກໃສ່ການສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບ POLC ໃຫ້ແກ່ພະນັກງານທຸກລະດັບ. ຈັດຝຶກອົບຮົມ ແລະ ສຳມະນາເພື່ອໃຫ້ທຸກຄົນເຂົ້າໃຈຄວາມສຳຄັນຂອງແຕ່ລະອົງປະກອບ.
· ອັນທີສອງ, ຄວນດັດປັບ POLC ໃຫ້ເຂົ້າກັບວັດທະນະທຳການເຮັດວຽກຂອງລາວ. ຕົວຢ່າງ, ໃນການນຳພາ, ອາດຈະຕ້ອງເນັ້ນໜັກໃສ່ການສ້າງຄວາມສາມັກຄີ ແລະ ການເຄົາລົບນັບຖືຜູ້ອາວຸໂສ ຊຶ່ງເປັນຄຸນຄ່າສຳຄັນໃນສັງຄົມລາວ.
· ອັນທີສາມ, ຄວນນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີທີ່ເໝາະສົມ ເພື່ອສະໜັບສະໜູນການນຳໃຊ້ POLC. ແຕ່ຕ້ອງຄຳນຶງເຖິງຄວາມພ້ອມດ້ານໂຄງລ່າງພື້ນຖານ ແລະ ທັກສະດ້ານເຕັກໂນໂລຊີຂອງພະນັກງານ.
· ສຸດທ້າຍ, ຄວນສົ່ງເສີມວັດທະນະທຳການຮຽນຮູ້ ແລະ ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ສ້າງກົນໄກໃຫ້ພະນັກງານສາມາດໃຫ້ຄຳຄິດເຫັນ ແລະ ຂໍ້ສະເໜີແນະກ່ຽວກັບການນຳໃຊ້ POLC ເພື່ອປັບປຸງໃຫ້ດີຂຶ້ນເລື້ອຍໆ.
ທ່ານ ວິໄລ: ຂອບໃຈຫຼາຍສຳລັບຄຳແນະນຳທີ່ມີປະໂຫຍດເຫຼົ່ານີ້. ທ່ານມີຂໍ້ຄິດສຸດທ້າຍກ່ຽວກັບ POLC ບໍ່?
ນາງ ສົມຈິດ: ຂໍ້ຄິດສຸດທ້າຍຂອງຂ້ອຍກໍຄື.
· POLC ບໍ່ແມ່ນສູດສຳເລັດຮູບ ແຕ່ເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະໂຫຍດໃນການຄຸ້ມຄອງບໍລິຫານອົງກອນ. ມັນໃຫ້ໂຄງສ້າງ ແລະ ແນວທາງທີ່ເປັນລະບົບ, ແຕ່ຄວາມສຳເລັດຂຶ້ນຢູ່ກັບວິທີການນຳໃຊ້.
· ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ, ພ້ອມປັບຕົວ, ແລະ ເຂົ້າໃຈບໍລິບົດຂອງອົງກອນຕົນເອງ.
· POLC ແມ່ນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນທີ່ດີ, ແຕ່ການພັດທະນາ ແລະ ປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ເປັນສິ່ງສຳຄັນໃນການຄຸ້ມຄອງບໍລິຫານອົງກອນທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດ.
ທ່ານ ວິໄລ: ຂອບໃຈຫຼາຍສຳລັບການສົນທະນາທີ່ມີປະໂຫຍດນີ້. ຂ້ອຍໄດ້ຮຽນຮູ້ຫຼາຍຢ່າງກ່ຽວກັບ POLC ແລະ ການນຳໃຊ້ໃນການຄຸ້ມຄອງບໍລິຫານອົງກອນ.
ນາງ ສົມຈິດ: ຂ້ອຍດີໃຈທີ່ໄດ້ແລກປ່ຽນຄວາມຮູ້ ແລະ ປະສົບການກັບທ່ານ. ຫວັງວ່າຂໍ້ມູນເຫຼົ່ານີ້ຈະເປັນປະໂຫຍດສຳລັບທ່ານໃນການພັດທະນາການຄຸ້ມຄອງບໍລິຫານອົງກອນຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານມີຄຳຖາມເພີ່ມເຕີມໃນອະນາຄົດ, ຂ້ອຍຍິນດີທີ່ຈະຊ່ວຍເຫຼືອ.
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น