ໃນວັນອາທິດທີ່ອາກາດສົດໃສ, ນາງ ສຸກສະຫວັນ ຜູ້ອຳນວຍການອົງການພັດທະນາຊົນນະບົດແຫ່ງໜຶ່ງໃນແຂວງຫຼວງພະບາງ ໄດ້ເດີນທາງມາຫາ ທ່ານ ສີສຸວັນ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການພັດທະນາອົງກອນທີ່ມີປະສົບການຫຼາຍກວ່າ 20 ປີ.
ນາງ ສຸກສະຫວັນ ຫາກໍ່ໄດ້ຮັບໜ້າທີ່ໃໝ່ໃນການນຳພາການທວນຄືນແຜນຍຸດທະສາດຂອງອົງການ ແລະ ຕ້ອງການຄຳແນະນຳຈາກຜູ້ມີປະສົບການ.
ທັງສອງນັດພົບກັນທີ່ສວນສາທາລະນະໃຈກາງເມືອງຫຼວງພະບາງ, ບ່ອນທີ່ພວກເຂົາສາມາດສົນທະນາກັນຢ່າງສະບາຍໃຈໃນບັນຍາກາດທີ່ຜ່ອນຄາຍ.
ນາງ ສຸກສະຫວັນ ຫຼື "ລູກສິດ" ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນທີ່ຈະຮຽນຮູ້, ໃນຂະນະທີ່ ທ່ານ ສີສຸວັນ ຫຼື "ອາຈານ" ກໍພ້ອມທີ່ຈະແບ່ງປັນຄວາມຮູ້ ແລະ ປະສົບການຂອງຕົນ.
ຫຼັງຈາກທັກທາຍກັນ ແລະ ແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນພື້ນຖານກ່ຽວກັບອົງການຂອງ ນາງ ສຸກສະຫວັນ, ທັງສອງກໍເລີ່ມການສົນທະນາກ່ຽວກັບການທວນຄືນແຜນຍຸດທະສາດອົງກອນ. ບົດສົນທະນາຂອງພວກເຂົາເລີ່ມຕົ້ນ ດັ່ງນີ້:
ລູກສິດ: ສະບາຍດີ ອາຈານ. ຂ້ອຍຢາກຂໍຄຳແນະນຳກ່ຽວກັບການທວນຄືນແຜນຍຸດທະສາດຂອງອົງກອນພວກເຮົາ. ພວກເຮົາຄວນເລີ່ມຕົ້ນແນວໃດດີ?
ອາຈານ: ສະບາຍດີ ສຸກສະຫວັນ. ການທວນຄືນແຜນຍຸດທະສາດເປັນຂັ້ນຕອນສຳຄັນໃນການຮັບປະກັນວ່າ ອົງກອນຂອງທ່ານຍັງຄົງມີທິດທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ອັນດັບທຳອິດ, ທ່ານຄວນຈັດກອງປະຊຸມກັບທີມງານຫຼັກເພື່ອກຳນົດຂອບເຂດ ແລະ ຈຸດປະສົງຂອງການທວນຄືນ.
ລູກສິດ: ໂດຍ ອາຈານ. ແລ້ວພວກເຮົາຄວນເຊີນໃຜເຂົ້າຮ່ວມໃນການທວນຄືນນີ້ແດ່ ອາຈານ?
ອາຈານ: ທ່ານຄວນເຊີນຕົວແທນຈາກທຸກພາກສ່ວນທີ່ສຳຄັນຂອງອົງກອນ. ນີ້ລວມເຖິງຜູ້ບໍລິຫານລະດັບສູງ, ຫົວໜ້າພະແນກຕ່າງໆ, ແລະ ພະນັກງານຫຼັກທີ່ມີປະສົບການ. ນອກຈາກນີ້, ທ່ານອາດຈະພິຈາລະນາເຊີນຜູ້ມີສ່ວນໄດ້ສ່ວນເສຍພາຍນອກ ເຊັ່ນ: ຕົວແທນຈາກຊຸມຊົນທີ່ທ່ານເຮັດວຽກນຳ ຫຼື ຜູ້ໃຫ້ທຶນ ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ມຸມມອງທີ່ຫຼາກຫຼາຍ.
ລູກສິດ: ແລ້ວພວກເຮົາຄວນກະກຽມຂໍ້ມູນຫຍັງແດ່ ກ່ອນການທວນຄືນ?
ອາຈານ: ການກະກຽມຂໍ້ມູນທີ່ດີເປັນກຸນແຈສຳຄັນ. ທ່ານຄວນລວບລວມ:
- ແຜນຍຸດທະສາດປັດຈຸບັນ.
- ຂໍ້ມູນການປະເມີນຜົນໂຄງການ ແລະ ກິດຈະກຳຕ່າງໆ.
- ຂໍ້ມູນການເງິນ ແລະ ງົບປະມານ.
- ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບສະພາບແວດລ້ອມພາຍນອກ ເຊັ່ນ: ແນວໂນ້ມຂອງຂະແໜງການ, ການປ່ຽນແປງທາງນະໂຍບາຍ, ຫຼື ຄວາມຕ້ອງການຂອງຊຸມຊົນ.
- ຄຳຄິດເຫັນຈາກພະນັກງານ ແລະ ຜູ້ໄດ້ຮັບປະໂຫຍດຈາກອົງກອນ.
ລູກສິດ: ໃນລະຫວ່າງການທວນຄືນ, ພວກເຮົາຄວນເນັ້ນໜັກໃສ່ຫຍັງແດ່?
ອາຈານ: ໃນລະຫວ່າງການທວນຄືນ, ທ່ານຄວນເນັ້ນໜັກໃສ່ຫຼາຍດ້ານ:
- ປະເມີນຄວາມຄືບໜ້າຕໍ່ເປົ້າໝາຍທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນແຜນຍຸດທະສາດປັດຈຸບັນ.
- ວິເຄາະຈຸດແຂງ, ຈຸດອ່ອນ, ໂອກາດ, ແລະ ສິ່ງທ້າທາຍ (SWOT Analysis).
- ພິຈາລະນາວ່າພາລະກິດ ແລະ ວິໄສທັດຂອງອົງກອນຍັງເໝາະສົມຫຼືບໍ່.
- ປະເມີນປະສິດທິພາບຂອງໂຄງສ້າງອົງກອນ ແລະ ການຈັດສັນຊັບພະຍາກອນ.
- ກຳນົດຂົງເຂດທີ່ຕ້ອງການປັບປຸງ ຫຼື ປ່ຽນແປງ.
ລູກສິດ: ແລ້ວພວກເຮົາຈະຮັບປະກັນໄດ້ແນວໃດວ່າ ທຸກຄົນມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງແທ້ຈິງໃນຂະບວນການນີ້?
ອາຈານ: ການມີສ່ວນຮ່ວມເປັນສິ່ງສຳຄັນຫຼາຍ. ທ່ານສາມາດ:
- ໃຊ້ເຕັກນິກການອຳນວຍຄວາມສະດວກທີ່ຫຼາກຫຼາຍ ເຊັ່ນ: ການລະດົມສະໝອງ, ການສົນທະນາກຸ່ມຍ່ອຍ, ຫຼື ການໃຊ້ເຄື່ອງມືອອນລາຍ.
- ສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ປອດໄພສຳລັບການແລກປ່ຽນຄວາມຄິດເຫັນຢ່າງເປີດກວ້າງ.
- ໃຫ້ເວລາພຽງພໍສຳລັບການສົນທະນາ ແລະ ການກັ່ນຕອງ.
- ຮັບປະກັນວ່າ ສຽງຂອງທຸກຄົນໄດ້ຖືກຮັບຟັງ, ລວມທັງພະນັກງານລະດັບລຸ່ມ.
- ໃຊ້ແບບສອບຖາມ ຫຼື ການສຳພາດເພື່ອເກັບກຳຂໍ້ມູນຈາກຜູ້ທີ່ບໍ່ສາມາດເຂົ້າຮ່ວມໄດ້ໂດຍກົງ.
ລູກສິດ: ໂອ ໂດຍ ອາຈານ, ຫຼັງຈາກການທວນຄືນ, ພວກເຮົາຄວນດຳເນີນການແນວໃດຕໍ່ໄປ?
ອາຈານ: ຫຼັງຈາກການທວນຄືນ, ທ່ານຄວນ:
- ສັງລວມຜົນການທວນຄືນ ແລະ ຂໍ້ສະເໜີແນະຕ່າງໆ.
- ກຳນົດການປ່ຽນແປງທີ່ຈຳເປັນຕໍ່ແຜນຍຸດທະສາດ.
- ພັດທະນາແຜນປະຕິບັດງານທີ່ລະອຽດສຳລັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການປ່ຽນແປງ.
- ສື່ສານຜົນການທວນຄືນ ແລະ ການປ່ຽນແປງທີ່ຈະເກີດຂຶ້ນໃຫ້ກັບທຸກພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
- ກຳນົດວິທີການຕິດຕາມ ແລະ ປະເມີນຜົນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດແຜນຍຸດທະສາດທີ່ປັບປຸງໃໝ່.
ລູກສິດ: ພວກເຮົາຄວນທວນຄືນແຜນຍຸດທະສາດເລື້ອຍປານໃດ ອາຈານ?
ອາຈານ: ຄວາມຖີ່ຂອງການທວນຄືນຂຶ້ນກັບຫຼາຍປັດໄຈ ເຊັ່ນ: ຂະໜາດຂອງອົງກອນ, ຄວາມໄວຂອງການປ່ຽນແປງໃນຂະແໜງການ, ແລະ ໄລຍະເວລາຂອງແຜນຍຸດທະສາດ. ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ:
- ການທວນຄືນຂະໜາດນ້ອຍຄວນເຮັດທຸກປີ.
- ການທວນຄືນຂະໜາດໃຫຍ່ຄວນເຮັດທຸກ 3-5 ປີ.
- ການປັບປຸງເລັກນ້ອຍສາມາດເຮັດໄດ້ຕະຫຼອດເວລາຕາມຄວາມຈຳເປັນ.
ແຕ່ທ່ານຄວນມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ ແລະ ພ້ອມທີ່ຈະທວນຄືນເມື່ອມີການປ່ຽນແປງສຳຄັນໃນສະພາບແວດລ້ອມພາຍນອກ ຫຼື ພາຍໃນອົງກອນ.
ລູກສິດ: ມີຄວາມທ້າທາຍໃດແດ່ ທີ່ພວກເຮົາອາດຈະພົບໃນຂະບວນການທວນຄືນແຜນຍຸດທະສາດ ອາຈານ?
ອາຈານ: ມີຫຼາຍຄວາມທ້າທາຍ ທີ່ທ່ານອາດຈະພົບ:
- ການຕໍ່ຕ້ານການປ່ຽນແປງຈາກພະນັກງານ.
- ຄວາມຂັດແຍ່ງລະຫວ່າງພາກສ່ວນຕ່າງໆ ໃນອົງກອນ.
- ການຂາດຂໍ້ມູນທີ່ຈຳເປັນ ຫຼື ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
- ການຂາດເວລາ ຫຼື ຊັບພະຍາກອນສຳລັບການທວນຄືນທີ່ລະອຽດ.
- ຄວາມຍາກໃນການຄາດການອະນາຄົດ ໂດຍສະເພາະໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ປ່ຽນແປງໄວ.
ເພື່ອຮັບມືກັບສິ່ງທ້າທາຍເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຄວນ:
- ສື່ສານຢ່າງເປີດກວ້າງ ແລະ ຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບຄວາມສຳຄັນຂອງການທວນຄືນ.
- ສ້າງວັດທະນະທຳການເປີດຮັບການປ່ຽນແປງໃນອົງກອນ.
- ໃຊ້ວິທີການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງທີ່ມີປະສິດທິພາບ.
- ລົງທຶນໃນລະບົບການເກັບກຳ ແລະ ວິເຄາະຂໍ້ມູນທີ່ດີ.
- ວາງແຜນລ່ວງໜ້າ ແລະ ຈັດສັນຊັບພະຍາກອນຢ່າງພຽງພໍສຳລັບການທວນຄືນ.
- ພັດທະນາທັກສະການຄິດເຊິງຍຸດທະສາດໃນທີມງານ.
ລູກສິດ: ແລ້ວພວກເຮົາຈະຮັບປະກັນໄດ້ແນວໃດວ່າ ການປ່ຽນແປງທີ່ໄດ້ຈາກການທວນຄືນ ຈະຖືກນຳໄປປະຕິບັດຢ່າງແທ້ຈິງ ອາຈານ?
ອາຈານ: ນັ້ນເປັນຄຳຖາມທີ່ສຳຄັນຫຼາຍ. ເພື່ອຮັບປະກັນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດທີ່ມີປະສິດທິຜົນ, ທ່ານຄວນ:
- ສ້າງແຜນປະຕິບັດງານທີ່ລະອຽດ ພ້ອມກຳນົດຜູ້ຮັບຜິດຊອບ ແລະ ກຳນົດເວລາທີ່ຊັດເຈນ.
- ສ້າງລະບົບການຕິດຕາມ ແລະ ປະເມີນຜົນທີ່ເຂັ້ມແຂງ.
- ກຳນົດຕົວຊີ້ວັດຜົນການປະຕິບັດງານທີ່ຊັດເຈນ (KPIs).
- ຈັດໃຫ້ມີການລາຍງານຄວາມຄືບໜ້າເປັນປະຈຳ.
- ສ້າງແຮງຈູງໃຈສຳລັບພະນັກງານໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການປ່ຽນແປງ.
- ຈັດຝຶກອົບຮົມ ແລະ ພັດທະນາທັກສະທີ່ຈຳເປັນສຳລັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດແຜນໃໝ່.
- ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຈາກຜູ້ນຳລະດັບສູງຕໍ່ການປ່ຽນແປງ.
ລູກສິດ: ມີເຄື່ອງມື ຫຼື ເຕັກນິກໃດແດ່ ອາຈານ ທີ່ມີປະໂຫຍດໃນການທວນຄືນແຜນຍຸດທະສາດ?
ອາຈານ: ມີຫຼາຍເຄື່ອງມື ແລະ ເຕັກນິກທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃນການທວນຄືນແຜນຍຸດທະສາດ:
- SWOT Analysis: ວິເຄາະຈຸດແຂງ, ຈຸດອ່ອນ, ໂອກາດ, ແລະ ສິ່ງທ້າທາຍ.
- PESTEL Analysis: ວິເຄາະປັດໄຈພາຍນອກດ້ານການເມືອງ, ເສດຖະກິດ, ສັງຄົມ, ເຕັກໂນໂລຊີ, ສິ່ງແວດລ້ອມ, ແລະ ກົດໝາຍ.
- Balanced Scorecard: ເຄື່ອງມືວັດແທກຜົນການປະຕິບັດງານທີ່ຄອບຄຸມຫຼາຍມິຕິ.
- Scenario Planning: ການວາງແຜນສຳລັບສະຖານະການຕ່າງໆໃນອະນາຄົດ.
- Stakeholder Analysis: ວິເຄາະຜູ້ມີສ່ວນໄດ້ສ່ວນເສຍຕ່າງໆ.
- Value Chain Analysis: ວິເຄາະຕ່ອງໂສ້ມູນຄ່າຂອງອົງກອນ.
- Gap Analysis: ວິເຄາະຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງສະຖານະການປັດຈຸບັນ ແລະ ເປົ້າໝາຍ.
ການເລືອກໃຊ້ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ຂຶ້ນກັບຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງອົງກອນທ່ານ.
ລູກສິດ: ຂອບໃຈຫຼາຍ ອາຈານ. ຂໍຄຳແນະນຳແດ່ ອາຈານ ທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການທວນຄືນແຜນຍຸດທະສາດປະສົບຜົນສຳເລັດ?
ອາຈານ: ແນ່ນອນ. ຄຳແນະນຳຂອງຂ້ອຍແມ່ນ:
- ຈົ່ງເປີດໃຈກວ້າງ ແລະ ພ້ອມທີ່ຈະທ້າທາຍສົມມຸດຕິຖານເກົ່າໆ.
- ເນັ້ນໜັກໃສ່ການມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະ ການເປັນເຈົ້າການຂອງທຸກພາກສ່ວນ.
- ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບການເກັບກຳ ແລະ ວິເຄາະຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນນະພາບ.
- ສ້າງຄວາມສົມດຸນ ລະຫວ່າງຄວາມທະເຍີທະຍານ ແລະ ຄວາມເປັນຈິງ.
- ຮັບປະກັນວ່າ ແຜນຍຸດທະສາດໃໝ່ ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນພຽງພໍທີ່ຈະປັບຂົວຕໍ່ການປ່ຽນແປງ.
- ເຊື່ອມໂຍງແຜນຍຸດທະສາດກັບການປະຕິບັດງານປະຈຳວັນຂອງອົງກອນ.
- ສ້າງວັດທະນະທຳການຮຽນຮູ້ ແລະ ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນອົງກອນ.
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າ ການທວນຄືນແຜນຍຸດທະສາດບໍ່ແມ່ນເຫດການທີ່ເກີດຂຶ້ນຄັ້ງດຽວ ແຕ່ເປັນຂະບວນການຕໍ່ເນື່ອງທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ອົງກອນຂອງທ່ານປັບຕົວ ແລະ ເຕີບໂຕຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ລູກສິດ: ຂອບໃຈຫຼາຍ ອາຈານ ສຳລັບຄຳແນະນຳທີ່ມີຄຸນຄ່າເຫຼົ່ານີ້. ຂ້ອຍຈະນຳໄປໃຊ້ໃນການນຳພາທີມງານທວນຄືນແຜນຍຸດທະສາດຂອງອົງກອນພວກເຮົາ.
ອາຈານ: ດີຫຼາຍ. ຂ້ອຍດີໃຈທີ່ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອ. ຖ້າທ່ານມີຄຳຖາມເພີ່ມເຕີມໃນອະນາຄົດ, ຢ່າລັງເລທີ່ຈະຖາມ. ຂໍໃຫ້ໂຊກດີໃນການທວນຄືນແຜນຍຸດທະສາດຂອງທ່ານ!
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น